Privacidad y Eliminación de Datos
En needyou, respetamos tu derecho a la privacidad Y nos tomamos muy en serio tu privacidad. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o información personal en cualquier momento.
Eliminar tu Cuenta
Para eliminar tu cuenta permanentemente:
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Abre la aplicación de needyou.
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Ve a Menú Principal → Usuario → Eliminar Cuenta.
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Sigue las instrucciones en pantalla.
⚠️ Nota: La eliminación es permanente. Una vez confirmada, tu información personal, historial de servicios y mensajes dejarán de estar disponibles y no podrás volver a iniciar sesión. Conservaremos temporalmente algunos datos de uso por aproximadamente 60 días en almacenamiento restringido, para prevenir fraudes y permitir la recuperación de la cuenta en caso de solicitud durante ese plazo. Después de ese período, eliminaremos o anonimizaremos la información de forma permanente, salvo que debamos conservar ciertos datos por requerimientos legales, regulatorios o de seguridad (por ejemplo, prevención de fraude, cumplimiento fiscal o resolución de disputas).
Si tienes problemas con el proceso dentro de la app, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo electrónico a:
Por favor, incluye el correo electrónico asociado a tu cuenta y tu solicitud de eliminación. Nuestro equipo procesará la solicitud dentro de 30 días.
Eliminación Parcial de Datos o Correcciones
Si deseas eliminar o actualizar solo algunos de tus datos personales, como tu información de perfil, o métodos de pago:
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Envía un correo a soporte@socialneed.net con los detalles de los datos que quieres eliminar o corregir.
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Nuestro equipo procesará tu solicitud dentro de 30 días.
⚠️ Importante: Algunos datos pueden conservarse por motivos legales, regulatorios o contables, pero garantizamos que se almacenarán de manera segura y solo durante el tiempo necesario.
Preguntas o Asistencia
Si tienes dudas sobre tus datos personales, o necesitas ayuda para eliminar tu cuenta o información específica, contáctanos en:
Nos comprometemos a respetar tu privacidad y asegurar que tus datos se manejen de manera segura.